به دو صورت کارت به کارت و پرداخت آنلاین می توانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

سفارشات تهران بعد از یک روز کاری و سفارشات شهرستان دو تا سه روز کاری به دستتان خواهد رسید. ارسال تمام سفارشاتی که از طریق پست و یا تیپاکس انجام می شود به صورت رایگان است و کد پیگیری مرسوله ارسال خواهد شد که میتوانید از طریق پست و یا تیپاکس وضعیت سفارشتان را پیگیری کنید.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما به اطلاعات ذیل نیاز دارید:
شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک)
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضا مندرج روی عابر بانک

ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در این صورت وجه به صورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

بر روی دکمه حساب کاربری من کلیک کنید.
در صفحه باز شده شماره موبایلی که داخل فاکتور خرید خود نوشته اید را وارد کرده و روی دکمه ادامه کلیک کنید.
کد فعال سازی از طریق سامانه برایتان ارسال خواهد شد. کد را در باکس مربوطه وارد کرده و دکمه تایید را بزنید.
با کلیک بر روی دکمه حساب کاربری من، و انتخاب گزینه سفارش ها از منو سمت راست به صفحه سفارشات من هدایت می شوید و می توانید تمام سفارشات خود را مشاهده کنید و جزییات سفارش و فاکتور خود را ببینید.

برای هر گونه تغییر در مشخصات و سفارشات باید درخواست خود را قبل از تایید واحد فروش و از طریق صفحه تماس با ما به صورت تلفنی ثبت کنید.
شماره تماس: 09009801190

خیر. می توانید از طریق صفحه تماس با ما به صورت تلفنی درخواست خود را مطرح کنید.

شماره تماس: 09009801190

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت ‏‌های فروشگاه اینترنتی فیوژن بوده است و در این راستا می ‏‌کوشد تا سفارش در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی امکان برگرداندن کالا وجود خواهد داشت؛ مثل مغایرت محصول با فاکتور. اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

در صورت اتمام موجودی محصول پس از ثبت سفارش و یا وجود مشکل در محصول، چنانچه مشتری خواستار تعویض محصول نباشد، با تماس و هماهنگی با پشتیبانی وجه پرداختی عودت داده می شود.

هم اکنون تیم پشتیبانی فیوژن شاپ از ساعت ۸ صبح الی 15:30 عصر آماده هر گونه پاسخگویی به مشتریان عزیز می باشد.